Algemene Voorwaarden (AGV)
voor het bedrijf “Camping Hohensyburg” in Dortmund
1. Algemene Informatie
Deze voorwaarden regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen tussen de kampeerder en de Campingplatz Hohensyburg. Door uw reservering te maken, doet u een bindend aanbod aan de verhuurder om een accommodatieovereenkomst te sluiten. Dit kan schriftelijk, mondeling, telefonisch of elektronisch worden gedaan. De contractuele diensten van Campingplatz Hohensyburg worden uitgevoerd op basis van de geldende aanbiedingen, beschrijvingen en prijslijsten die van toepassing zijn voor de reisperiode. Het boekjaar is het kalenderjaar. Het campingbeheer behoudt zich het recht voor om de toewijzing van standplaatsen en accommodaties te wijzigen indien nodig. Telefonische informatie, bijbetalingen en andere toezeggingen van welke aard dan ook vereisen schriftelijke bevestiging om geldig te zijn en worden alleen onderdeel van het contract als ze schriftelijk door Campingplatz Hohensyburg zijn bevestigd. Voor de verhuurder wordt het contract pas bindend zodra het schriftelijk of elektronisch door Campingplatz Hohensyburg is bevestigd. Er komt uitdrukkelijk geen reisovereenkomst tot stand, aangezien wij geen reisorganisator in de zin van de wet zijn. Bij alle aanbiedingen – ook speciale aanbiedingen – is de accommodatieprestatie de essentiële hoofddienst. Extra diensten hebben ondergeschikte betekenis. Telefonische informatie van ons personeel is niet-bindend en vereist daarom schriftelijke bevestiging. Neem alstublieft schriftelijk contact op met Campingplatz Hohensyburg.
2. Boeking
Boekingen kunnen worden gemaakt zoals beschreven in punt 1. Tussen april en september wordt een tijdige reservering aanbevolen, en geldt er over het algemeen een minimumboekingstijd van twee nachten voor de caravans en de grote slaaptonnen. Tijdens feestdagen moet er drie nachten geboekt worden. Huurobjecten moeten in het algemeen worden geboekt met een aanbetaling van 50%, en andere standplaatsen met een aanbetaling van 20%. De prijzen en data die in de boekingsbevestiging zijn vermeld, zijn bindend. Wijzigingen in de werkelijke verblijfsduur verminderen de prijs niet. De respectieve bijzonderheden, zoals het aantal boekbare personen, moeten worden gerespecteerd. Boekingen kunnen alleen worden gedaan door meerderjarigen. Boekingen door personen die al een verbod op de standplaats hebben gekregen, worden geannuleerd. De camping behoudt zich het recht voor om reserveringen op basis van huisregels te annuleren. Als uw gewenste object, standplaats of gewenste periode niet beschikbaar is, neem dan contact op met onze receptie. We zullen proberen uw gewenste boeking mogelijk te maken.
3. Betaling
Het bedrag wordt op de dag van aankomst ter plaatse gefactureerd, plus extra kosten (bijvoorbeeld elektriciteit). Bij het gebruik van kortingen geldt alleen het hoogste kortingspercentage. Het cumuleren van meerdere kortingen is uitgesloten. Een door ons erkende kortingskaart moet bij de boeking zijn uitgereikt en bij aankomst in originele vorm worden getoond. Een achteraf erkende korting is niet mogelijk.
4. Aankomst / Vertrek
De aankomst- en vertrekdata die in de boekingsbevestiging zijn vermeld, zijn bindend. De geboekte standplaats of het huurobject is vanaf 15:00 uur op de aankomstdag beschikbaar. Het huurobject moet uiterlijk om 12:00 uur op de vertrekdag worden verlaten, de standplaats uiterlijk om 13:00 uur. Buiten het hoogseizoen kan het vertrek later zijn, mits dit is overeengekomen en de standplaats niet al aan anderen is verhuurd, en dit is bevestigd door de receptie. Informeer bij de receptie naar de kosten. De huurobjecten moeten schoon worden achtergelaten. Het inventaris (bijv. kookgerei, servies, fornuis, oven) moet na gebruik worden schoongemaakt. Beschadigingen moeten worden gemeld.
5. Wijziging van Reservering
Als u de bestaande overeenkomst wilt wijzigen, bijvoorbeeld door het aantal personen, de standplaats of het huurobject aan te passen, worden er geen extra kosten in rekening gebracht.
6. Annulering door de Klant
U kunt te allen tijde, zonder opgave van redenen, de overeenkomst annuleren tot en met 18:00 uur op de dag van de geboekte datum. Om misverstanden te voorkomen, kan een annulering alleen schriftelijk (per brief of e-mail) worden gedaan. Het tijdstip van annulering is het moment waarop de annulering bij de receptie van Campingplatz Hohensyburg is ontvangen en bevestigd. Indien u de overeenkomst annuleert, kunnen wij een redelijke schadevergoeding in rekening brengen volgens § 537 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) volgens de volgende opsomming:
Tot 30 dagen voor de huurdatum: 0% van de totale prijs
29 tot 15 dagen voor de huurdatum: 50% van de totale prijs
14 tot 7 dagen voor de huurdatum: 75% van de totale prijs
Bij latere annulering, no-show, vervroegd vertrek of verlate aankomst, dient de volledige prijs te worden betaald, verminderd met de bespaarde kosten.
Het blijft uw verantwoordelijkheid om aan te tonen dat een lager schadebedrag is ontstaan. Standplaatsen en huurobjecten die op de dag van aankomst tot 18:00 uur niet zijn bezet en waarvoor geen regeling voor latere bezetting is getroffen, kunnen door het campingbeheer voor andere gasten worden gebruikt. Evenzo kunnen plaatsen en objecten die door vervroegd vertrek vrijkomen, aan anderen worden toegewezen. In dergelijke gevallen biedt de verhuurder een alternatieve standplaats voor een latere aankomst of terugkomst. Het bezetten van een standplaats of huurobject door Campingplatz Hohensyburg betekent geen plaatsing van een vervangende huurder, aangezien de gasten doorgaans elders kunnen worden ondergebracht. We raden sterk aan om een reisannuleringsverzekering af te sluiten bij uw verzekeringsmaatschappij of een reisbureau (Europese Reisverzekering).
7. Bezoekers
Bezoekers zijn altijd welkom, maar moeten zich voor toegang tot de camping melden bij de receptie.
8. Honden
Honden zijn welkom op onze camping, met uitzondering van vechthonden en hondenrassen die als gevaarlijk worden beschouwd. Houd uw honden aangelijnd op het hele terrein van de camping.
9. Openingstijden
Let op onze openingstijden voor de receptie en registratie. De toegang tot de camping is niet mogelijk tussen 22:00 en 07:00 uur.
10. Aansprakelijkheid
Elke gast verplicht zich om het inventaris en de camping zorgvuldig te behandelen. De gast is verplicht schade die tijdens zijn verblijf door hem, zijn medereizigers of zijn gasten is veroorzaakt, te vergoeden aan de verhuurder. Campingplatz Hohensyburg is niet aansprakelijk voor schade, ongelukken, verliezen of andere onregelmatigheden die de gast, zijn medereizigers of bezoekers overkomen in verband met het gebruik van de camping, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de verhuurder of zijn medewerkers. Invloeden door overmacht, zoals slecht weer, stakingen, enz., sluiten iedere aansprakelijkheid uit.
11. Meldingsplicht
Bij gebreken is de huurder verplicht om het campingbeheer onmiddellijk op de hoogte te stellen van het gebrek. Indien deze melding wordt nagelaten, heeft de huurder geen aanspraak op schadevergoeding of andere vorderingen, ongeacht de rechtsgrond.
12. Gegevensbescherming
De klant stemt ermee in dat zijn persoonlijke gegevens die tijdens de klantenservice zijn verzameld, worden opgeslagen en automatisch verwerkt in ons IT-systeem. Beide partijen zullen de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming naleven, zowel gedurende als na de looptijd van de overeenkomst. Af en toe worden door ons of derden foto- en geluidsopnamen gemaakt op de camping, die kunnen worden uitgezonden of gepubliceerd. Als u dit niet wenst, verzoeken wij u dit aan ons door te geven.
13. Campingregels
De campingregels zijn bindend voor alle verblijven op Campingplatz Hohensyburg. Bij ernstige overtredingen heeft de verhuurder het recht de overeenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing. In dit geval heeft de huurder geen recht op vergoeding.
